interaktionsdesignkursen.blogg.se

Persona är ett koncept som har till syfte att föreställa sig en tänkt användare. Man konstruerar en hypotetisk person som representerar olika typer av människor i den tänkta målgruppen som ska dra nytta av lösningen. Det personan utgörs av är någon form av användarprofil, användarens teknikvana, tendenser och behov. Metoden möjliggör för oss att se faktorer som eventuellt förbises när man tittar på data som kommer fram ur frågeformuläret (Seo & Kim, 2014). Med detta kan vi göra förutsägelser som hjälper oss att slå fast krav. Baserat på persona kan man också konstruera scenario för att beskriva en viss situation som den påhittade personen befinner sig i då vi tänker oss att lösningen kan underlätta det som personen vill åstadkomma just då. 

De personas som vi har konstruerat är pensionerade Gudrun (70 år) och Hakim (52 år) som är lärare i matematik och naturvetenskap i gymnasiet. De båda använder cykeln flitigt men av olika anledningar. Gudrun vill värna om sin fysiska hälsa och värna om miljön. Hakim vill också värna om sin hälsa men ser det mer som ett sätt att spara pengar. 

Gudrun bor på landsbygden, i vilket vi valde att hennes scenarie skulle vara att cykla till sin dotter för att besöka henne och sitt barnbarn. Där beskrivs att det är landsvägar och att hon behöver cykla en längre bit, men att det inte är särskilt många medcyklister. Det som kräver uppsikt är i så fall bilar i det fall som Gudrun behöver korsa vägen. 

Gudruns scenario:
Gudrun sätter sig på cykeln och cyklar till kiosken. Gudrun är ute väldigt tidigt så det är absolut ingen på vägarna, vilket Gudrun tycker är väldigt skönt. Hon cyklar lugnt på trottoaren jämte landsvägen. Där parkerar hon cykeln och köper en tidning med lite frukost. Därifrån åker hon vidare till kommunens park och läser en stund. Sen cyklar hon hem igen för att göra lite trädgårdsarbete. Efter det bestämmer hon sig för att cykla till sitt barnbarn för lunch. Vid den här tiden är det förmodligen människor som hon kommer att behöva akta sig för och bilar att väja för när hon korsar vägarna, tänker hon. Så hon sätter på sig hjälmen och benskydden den här gången. Cykelturen till barnbarnet är ungefär 40 min. De första 20 min möter hon ingen. Men nu skymtar hon något längre fram och kisar för att avgöra om det är en mötande cykel eller motorcykel. Samtidigt kommer faktiskt en annan motorcyklist bakifrån, men detta hör inte gudrun och blir skrämd när denne kör förbi med en dånande motor. Hon blir tvungen att stanna och återhämta sig. Men sen känner hon sig lugn igen och cyklar lugnt vidare och fram till barnbarnets hus.

Hakim bor i göteborgs innerstad istället. Hans scenarie blir att åka till och från jobbet. Det betyder rusningstrafik och många medcyklister och fotgängare att ha uppsikt över. Dessutom är bilar är ständig fara eftersom att hakim ofta kommer att behöva korsa vägar och inte sällan cykla på samma väg som bilarna. 

Hakims scenario:
När Hakim hoppar på cykeln vid 08.00 så tar han riktning till kvarterets kafeteria där han äter frukost en stund. Sen åker han vidare in till skolan han jobbar på. Skolan är belägen andra sidan stan och vägen dit kräver minst sagt uppsikt. Det första han tar sig förbi när han åker ut ur villaområdet är en dagisgrupp som håller till höger, samtidigt som fotgängare kommer mötandes till vänster. Hakim blir tvungen att gå av cykeln och leda den en bit förbi dagisgruppen. Sen hoppar han på cykeln igen och kör vidare in mot innerstaden. Just idag är det en solig majmorgon och det är fler människor än vanligt som väljer att ta cykeln - cykelfilen är smalare än vanligt på grund av alla andra människor som tar sig fram. Hakim är dock van vid detta och bekymrar sig inte med att köra långsamt, utan Hakim har sitt mål inställt på arbetsplatsen och kör raka vägen förbi alla andra cyklister dit. Bakom honom är en cyklist som tänker likadant. Vid en tidpunkt tittar Hakim på sin armbandsklocka samtidigt som denne cyklist rusar förbi. Hakim vinglar till lite men återhämtar sig snabbt och tänker “Idiot. Jag var inte beredd på att du skulle cykla så nära mig, så fort. Du kunde ringt i ringklockan”. Just efter detta tvärstannar Hakim straxt bakom en fotgängare som vinglat över in på cykelfilen, och som Hakim inte såg eftersom att han var upptagen att titta efter den rusande cyklisten. Nu blir Hakim tvungen att ta två djupa andetag innan han cyklar vidare framåt. Han hoppar på cykeln igen och cyklar en bit till. Snart är han framme i skolan, oskadd men irriterad. 

Vi valde dessa scenarier för att få ett bra omfång i hur miljöerna kan skilja sig åt, och hitta en lösning som passar de båda.